Quem atende você
O atendimento é realizado por Valutin Comércio de Roupas Infanto Juvenil Ltda, CNPJ 09.011.292/0001-32, com endereço na Rua João Lourenço, 323, Vila Nova Conceição, São Paulo – SP, CEP 04508-030. Para dúvidas sobre seus dados ou para exercer seus direitos, escreva para contato@valutin.com.br ou use o canal de atendimento e indique que a solicitação é de privacidade.
Dados usados no atendimento
Quando você pede atendimento, recebemos seu nome e número de WhatsApp. Se informadas por você, também recebemos preferências de peça, tamanho, ocasião e faixa de investimento. Para dar continuidade à conversa, podemos associar à solicitação o produto consultado, a origem da visita e identificadores técnicos necessários à operação e segurança.
Não pedimos dados da criança para navegar pelo catálogo. Se você compartilhar informações sobre ela durante uma conversa, use apenas o necessário para que a equipe possa ajudá-la.
Para que usamos esses dados
- Responder à sua consulta, confirmar estoque, tamanho e condições de compra.
- Organizar a continuidade do atendimento e evitar solicitações duplicadas ou abusivas.
- Cumprir obrigações relacionadas à compra e a eventuais solicitações posteriores.
- Medir o uso do site e melhorar campanhas apenas quando as ferramentas opcionais estiverem autorizadas, conforme a Política de Cookies.
Com quem os dados podem ser compartilhados
Informações necessárias ao atendimento podem transitar pelos serviços técnicos que operam o formulário, a automação de atendimento e a conversa no WhatsApp. Ferramentas de análise e publicidade configuradas no Google Tag Manager só são carregadas mediante a escolha opcional de cookies no site. A Valutin não publica seus dados de contato no catálogo.
Ao abrir mapas, Instagram ou outros serviços externos por meio de links, você passa a utilizar o ambiente e as políticas desses serviços.
Conservação e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades de atendimento e compra e pelo tempo exigido para cumprir obrigações legais ou resguardar direitos. O acesso deve ficar restrito a quem precisa dessas informações, com medidas técnicas e organizacionais adequadas à proteção dos dados.
Seus direitos
Você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso, correção, eliminação nas hipóteses cabíveis, portabilidade quando aplicável e revisão das suas escolhas de consentimento. Também pode se opor a tratamentos nas hipóteses previstas em lei. Para começar, fale com a equipe. Podemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade antes de responder.
As preferências das ferramentas opcionais podem ser alteradas em Preferências de Cookies.